Políticas de Cambios y Devoluciones
En SENS Atelier queremos que disfrutes tu compra. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, estas son nuestras políticas:
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Para que la devolución sea aprobada, el producto debe encontrarse:
- Sin uso.
- En perfectas condiciones.
- Con su caja y empaque original.
- Con todas sus etiquetas y accesorios originales.
- Sin marcas, daños ni señales de uso.
Cambios
Realizamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción de la compra.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Costos de envío
Los costos de envío correspondientes a cambios o devoluciones son a cargo del cliente, tanto para el envío del producto como para el nuevo despacho en caso de solicitar un cambio.
Productos en promoción
Los productos adquiridos en promoción, liquidación o SALE no tienen devolución de dinero.
Podrán cambiarse por otro talle o por otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente si existiera, y siempre sujeto a disponibilidad de stock.
Cómo solicitar un cambio o devolución?
Para iniciar el proceso, escribinos por Instagram (mensaje directo) o por correo electrónico a sensatelierventas@gmail.com, indicando:
- Número de pedido.
- Nombre y apellido.
- Motivo del cambio o devolución.
Una vez recibido el mensaje, te indicaremos los pasos a seguir.